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Termos de uso e contratação.
As regras, em linguagem clara, de como funciona contratar a Vídeo Acessível: preço, entrega, pagamento e o que acontece com o seu material.
O serviço
A Vídeo Acessível oferece serviços de acessibilidade audiovisual: Libras, legenda/closed caption, audiodescrição e serviços correlatos, para vídeo gravado e ao vivo.
Preço e orçamento
Os valores exibidos no site e no estimador são estimativas que ajudam a decidir. O valor final é confirmado antes do pagamento, conforme duração real, serviço, modalidade e contexto. Nenhuma cobrança é feita sem a sua confirmação.
Entrega
Os prazos informados (por exemplo, "em até 4 horas") valem para a maioria dos casos de vídeo gravado e dependem da fila e da complexidade. Serviços ao vivo dependem de agenda e disponibilidade.
Pagamento
O pagamento é por entrega, salvo em planos mensais. As condições são informadas na confirmação do pedido.
Direitos sobre o material
Você declara ter os direitos necessários sobre os vídeos enviados. O conteúdo permanece seu; nós apenas o processamos para produzir a entrega. Tratamos tudo como confidencial (ver a Política de Privacidade).
Qualidade e refação
Se a entrega estiver fora do padrão técnico acordado (por exemplo, a janela de Libras conforme a NBR 15290), refazemos sem custo adicional.
Responsabilidades
A adequação do conteúdo às obrigações legais aplicáveis ao seu caso é uma decisão sua; ajudamos a produzir a acessibilidade no padrão técnico. Orientações jurídicas devem ser confirmadas com as fontes oficiais e, quando necessário, com assessoria própria.
Última atualização: setembro de 2026.